4.3.3 Objectif cible programme

L'ISO 14001 prévoit que la direction définisse des axes d’orientation en fonction des aspects environnementaux identifiés et des exigences légales et autres. Ce sont les objectifs déclinés en cibles… Une approche factuelle est alors à planifier et à mettre en œuvre…

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Je ne peux malheureusement pas reproduire le texte des paragraphes concernés... Faisons de notre mieux pour vous permettre de vous initier tout de même à l'ISO 14001...

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Objectifs , cibles et programme trois notions

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Selon la norme un objectif est un but général cohérent avec les axes de la politique. C’est un axe de travail, une performance à atteindre.

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La cible précise l’objectif en terme de performance et orientera éventuellement de manière plus fine les actions à mettre en place (programme) pour y répondre.

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Finalement objectif et cible sont très proches. L’un généraliste l’autre spécialiste.

La norme prévoit que ces derniers soit mesurables. Généralement, ce sont les cibles qui sont rattachées à un résultat mesurable à atteindre. Bien sûr, d’après ISO lorsque cela est possible.

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Pour être complet et permettre de suivre les performances, un indicateur approprié sera défini. Point implicite de la norme et plutôt demande à travers le § 4.5.1 surveillance et mesurage.

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Intervient ensuite le programme (ensemble d’action) pour atteindre les cibles.

On retrouve de manière indirecte les notions de planification de l’ISO 9001.

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Nous avons en quelques sortes des exigences internes tracées, une ligne générale à poursuivre. Tout doit aller dans le même sens. Lire le tableau en remontant :

Axe / cadre de la politique
Objectif 1				Objectif 2					Objectif 3
Cible 1.1		Cible 1.2	Cible 1.3	Cible 2.1			Cible 2.2		Cible 3.1
action	action	action	action	action	action	action	action	action	action

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La norme réclame des objectifs & cibles documentés. Il te faut donc une preuve écrite.

Le programme (ensemble d’action qui permettront d’atteindre objectifs / cibles) doit préciser :

a) les responsabilités pour atteindre les cibles

b) les moyens disponibles pour les atteindre

c) et le calendrier de réalisation

Intervient aussi la notion de mise à disposition des moyens par le chef d’établissement.

Imaginez être responsable environnement du réseau d’eau potable de paris (voir objectif 2), si vous ne disposez pas d’équipes compétentes et de matériel de détection, comment réussirez-vous à atteindre votre objectif " réduire les pertes d’eau du à des fuites de 10% " ?

Si cela nécessite un investissement de x millions d‘euros & que finalement vous ne disposez que d’une centaine d’euros ?

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Exemple d’objectifs et de cibles

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Dans les premiers mois de vie de SME, définir des cibles en terme taux d’actions réalisées pourrait convenir. Mais attention la norme est explicite…

…En prenant de la maturité, ces cibles doivent permettre de prouver votre engagement de prévention des pollutions (demande explicite), de mise en conformité ou de maintien, d’amélioration de vos performances… et surtout correspondre à vos aspects environnementaux significatifs.

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Exemple d’engagement de prévention

OBJECTIF	Améliorer la gestion de nos déchets
	Cible	Diminuer la production de déchets plastiques à la source de 30%
		Action	Mettre en place des contenants navettes réutilisables pour les pièces
		Action	Contacter les fournisseurs de produits chimiques pour la mise en place de contenants
	Cible	Augmenter de 10% la part valorisable des déchets
	Cible	Diminuer de 5 % la part de DIS dans l’atelier fonderie
	Cible	Diminuer de 10% la part de DIS dans l’atelier de traitement de surface

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Exemple d’amélioration

OBJECTIF	Diminuer les consommations d’eau
	Cible	Diminuer les pertes sur le réseau d’eau industrielle de 30%
		Action	Réaliser des campagnes de détection et de suivi des pertes
		Action	Colmater les fuites sur le réseau
		Action	Installer des pompes sur les machines pour alimenter en juste

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Exemple de mise en conformité

OBJECTIF	Sécuriser la zone de rétention dépotage des huiles
	Cible	zone de stockage A sécurisée (non mesurable fait / en cours / A faire
		Action	Faire réaliser un seuil (rétention) pour retenir tout écoulement accidentel
		Action	Placer un seuil de détection haut / bas
	Cible	Zone de dépotage sécurisée Action 3

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ISO 14001 précise qu’il faut considérer " ses options technologiques, ses exigences financières, opérationnelles et commerciales, et les points de vue des parties intéressées ". J’interprète qu’il ne faut pas tout planifier la même année. Un échéancier est à définir. L’important est de prioriser les urgences et d’être capables de les justifier.

Planifier  du PDCA